Política de Privacidade

A ROI Soluções Digitais (“ROI Soluções”, “nós”) leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza o site roisolucoes.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é:

• Empresa: ROI Soluções Digitais
• Razão social: GRUPO ROI SOLUÇÕES LTDA
• CNPJ: 22.143.050/0001-60
• Endereço: Av. Bento Munhoz da Rocha Neto, 632, Átrium Centro Empresarial, Maringá – PR
• E-mail: contato@roisolucoes.com

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para nos comunicarmos com você e melhorar a sua experiência:

2.1. Dados fornecidos por você

Quando você preenche o formulário de contato, coletamos: nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp, serviço de interesse e a mensagem que você nos envia.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, coletamos automaticamente, por meio de ferramentas de análise, informações como: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e dados aproximados de localização (cidade/estado), além do endereço IP.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder às suas solicitações e mensagens de contato;
• Elaborar propostas e orçamentos solicitados;
• Entrar em contato sobre nossos serviços;
• Melhorar a experiência, o conteúdo e o desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD: consentimento (ao enviar o formulário), execução de procedimentos preliminares a contrato (elaboração de propostas a seu pedido) e legítimo interesse (melhoria do site e comunicação institucional).

5. Compartilhamento de dados

A ROI Soluções não vende os seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com prestadores de serviço que viabilizam o funcionamento do site, tais como:

• Google Analytics (Google LLC) — análise de tráfego e comportamento de navegação;
• Serviço de envio de formulários — para entrega das mensagens de contato à nossa equipe;
• Provedor de hospedagem — para armazenamento e funcionamento do site.

Esses terceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas e apenas na medida necessária para a prestação do serviço.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site e medir audiência (via Google Analytics). Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador — porém, algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Dados de contato comercial são mantidos enquanto houver relação ou interesse legítimo, podendo ser excluídos a seu pedido.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para contato@roisolucoes.com.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo conexão segura via HTTPS/SSL e controle de acesso às informações.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente:

• E-mail: contato@roisolucoes.com
• WhatsApp: (44) 9 9982-6414